Политика обработки персональных данных посетителей сайта «Забор Сервис». Редакция от 12 сентября 2026 года.
1. Оператор и обращения
Оператор — индивидуальный предприниматель Шевченко Роман Артурович, ИНН 910403146444, ОГРНИП 315910200315289.
Адрес регистрации ИП и адрес для письменных обращений: 298400, г. Бахчисарай, ул. Мира, д. 12, кв. 66. Электронная почта для вопросов об обработке данных и отзыва согласия: mail@zabor82.ru.
Политика относится к обработке обращений и использованию функций данного сайта. Она не является согласием посетителя и не заменяет отдельное согласие там, где оно необходимо.
2. Какие сведения и для чего нужны
- Обратный звонок и консультация: имя, номер телефона, содержание обращения; электронный адрес, если вы обращаетесь по почте или указываете его для ответа. Цель — ответить на запрос и согласовать дальнейшие действия.
- Расчёт стоимости и замер: контактные сведения, адрес или местоположение участка, размеры и схема ограждения, выбранные изделия, условия подъезда и монтажа, предоставленные вами пояснения и файлы. Цель — подготовить расчёт, уточнить комплект и организовать запрошенный замер.
- Онлайн-консультант: сообщения, параметры расчёта и контакты, которые вы сообщаете в диалоге. Цель — консультация, сохранение начатого расчёта и продолжение обсуждения с менеджером.
- Подготовка и исполнение договора: сведения, необходимые для оформления конкретного заказа, его доставки, установки, расчётов и рассмотрения обращений по исполнению договора.
- Работа и защита сайта: технические сведения о запросах и браузере, сетевой адрес, идентификаторы сеанса, страница обращения и сведения об источнике перехода, передаваемые используемыми функциями сайта. Цель — работа форм и расчётов, предотвращение спама и злоупотреблений, установление источника обращения.
Не направляйте через формы паспортные копии, банковские реквизиты, сведения о здоровье и другие данные, не требующиеся для консультации или расчёта. Согласие на заявку не разрешает публикацию ваших данных или рекламную рассылку.
3. Основания и способы обработки
Для ответа на обращение используется отдельное согласие, когда обработка основана на согласии. Для действий по заключению и исполнению договора по вашей инициативе и исполнения обязанностей оператора применяются соответствующие основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Для каждой цели обрабатывается только необходимый объём данных.
Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимого доступа, блокирование, удаление и уничтожение.
4. Где обрабатываются данные
Сайт работает под управлением системы управления сайтом (CMS) и размещён на хостинге Beget. Обращения через формы обратной связи отправляются на электронную почту оператора. Заявки из калькулятора и формы замера сохраняются в CRM сайта; отправка уведомлений зависит от настроек соответствующей формы. Для размещения сайта используются услуги ООО «Бегет»; для переписки через ящик оператора в домене bk.ru — сервис Почта Mail, предоставляемый ООО «ВК».
Хостинг обеспечивает размещение сайта и его базы данных; почтовый сервис — передачу и хранение переписки. К содержимому заявки оператор предоставляет доступ лицам, которым он необходим для ответа, расчёта и исполнения заказа. Привлечение обработчиков должно осуществляться на предусмотренных законом основаниях и с соблюдением конфиденциальности.
При самостоятельном переходе в мессенджер вы используете отдельный сервис с его условиями обработки данных. Такой переход не равнозначен согласию на автоматическую пересылку всех заявок в мессенджеры. Сведения могут предоставляться уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.
5. Cookies и данные в браузере
После нажатия «Согласиться» включаются Яндекс.Метрика и Google Analytics для анализа посещаемости сайта. Крестик в уведомлении сохраняет выбор «Только необходимые cookies» без включения этих счётчиков. Выбор сохраняется в localStorage этого браузера, чтобы не показывать уведомление при каждом переходе. Чтобы выбрать заново, удалите данные сайта в настройках браузера и откройте сайт повторно. Этот выбор не заменяет отдельное согласие при отправке заявки и не разрешает рекламную рассылку.
Онлайн-консультант сохраняет сведения о сеансах и пользовательских настройках в sessionStorage; 3D-калькулятор сохраняет состояние проекта там же. Это локальное хранилище, а не файл cookie. Обычно данные такого сеанса удаляются при закрытии вкладки; восстановление вкладок может зависеть от браузера. Удаление данных браузера не удаляет ранее отправленные сведения из CRM и электронной почты.
Система управления сайтом (CMS) использует служебные cookies для входа и работы авторизованных пользователей. На сайте встроены карта и отзывы Яндекса: при загрузке внешнего виджета браузер обращается к его поставщику, который может получать технические сведения о соединении и использовать собственные cookies. Это отличается от отправки заявки оператору. Виджет отзывов не является формой комментариев на нашем сайте.
Управлять cookies и локальными данными можно в настройках браузера. Их блокировка может нарушить сохранение расчёта, продолжение диалога или работу внешних виджетов. Само посещение этой страницы не является согласием на рекламное отслеживание. Использование дополнительных аналитических технологий требует отдельной проверки их состава, целей и правового основания.
6. Сроки и прекращение обработки
Данные обращения подлежат хранению до завершения его рассмотрения и запрошенных действий, но не дольше, чем требуется для соответствующей цели. Если заключается договор, необходимые для него сведения обрабатываются на договорном основании и хранятся в течение сроков, установленных для соответствующих документов законодательством. Переписка, копии и сведения у привлечённых обработчиков также подлежат учёту при прекращении обработки.
После достижения цели или отзыва согласия данные подлежат удалению либо уничтожению в установленные законом сроки, если отсутствует другое основание для их сохранения. В случаях, предусмотренных статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, срок уничтожения составляет не более 30 дней. Отзыв согласия не прекращает обязанности по хранению сведений, прямо установленные законом, и не отменяет другие применимые законные основания обработки.
7. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
Направьте обращение на электронную почту или по адресу регистрации ИП, указанным выше. Для начала укажите суть запроса и контакт, который оставляли на сайте. Если для исполнения запроса требуется подтверждение личности или полномочий, оператор сообщит, какие сведения необходимы. Не отправляйте копию паспорта без обоснованной необходимости. Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством о персональных данных.
8. Защита и актуальность политики
Доступ к CRM осуществляется через авторизованную административную часть сайта. Оператор обязан ограничивать доступ к персональным данным, обеспечивать их конфиденциальность и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты в соответствии с законом.
Актуальная редакция размещается на этой странице. Изменение текста политики само по себе не даёт права использовать ранее собранные сведения для новой несовместимой цели.
Отдельный документ: согласие на обработку персональных данных для ответа на обращение, расчёта и замера.